Tribunal local Offenbach (Main) HRB 2 2365
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DZB BANK GmbH es miembro de la oficialmente reconocida BVR Institutssicherung GmbH y del programa de protección voluntaria adicional de la BVR Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V. (Asociación Federal de Bancos Cooperativos Alemanes).
DZB BANK participa en el procedimiento del mediador del consumidor de la Asociación Federal de Volksbanks y Raiffeisenbanks alemanes.
Más información sobre el procedimiento
Responsable en el sentido del § 18 del MStV: Gerhard Glesel
Gerhard Glesel (Portavoz), Frank Geisen, Sonja Graf, Tobias Otto
Frank Schuffelen
DZB BANK GmbH está sujeta a la supervisión de la Autoridad Federal de Supervisión Financiera (BAFin).
Graurheindorfer Str. 108 - 53117 Bonn, Alemania
Teléfono: +49 228 4108-0 - Fax: +49 228 4108-1550
Correo electrónico: poststelle@bafin.de - Internet: www.bafin.de
Genoverband e. V.
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V. (Asociación Federal de Bancos Cooperativos Alemanes) (BVR)
Asociación Bancaria e. V.
Verband elektronische Rechnung (VeR)
Información sobre la plataforma europea en línea para la solución de controversias entre consumidores y empresarios:
De conformidad con el Reglamento de la UE Nº 524/2013 sobre la solución de controversias en línea en materia de consumo, los consumidores tienen la posibilidad de resolver las controversias con los empresarios en relación con los contratos de venta en línea o los contratos de servicios en línea de forma extrajudicial a través de una plataforma en línea (plataforma OS).
Puede acceder a esta plataforma a través del enlace
https://ec.europa.eu/consumers/odr